Apie mus
Bendrovei “Dokeda” priklausantis šviesolaidinio interneto tinklas meganet veikia keturiuose Lietuvos miestuose: Kaune, Vilniuje, Jonavoje ir Mažeikiuose. Šiandiena meganet teikia šviesolaidinio interneto, kabelinės (tik Jonavoje) bei IP (visoje Lietuvoje) televizijos, IP telefonijos, svetainių talpinimo paslaugas, taip pat prekiauja teikiamoms paslaugoms reikalinga įranga.
Per dvylika savo veiklos metų susikūrėme ne tik daugiu kaip trisdešimties tūkstančių klientų pasitikėjimą, tačiau ir bene geriausiai rinkoje klientus aptarnaujančios kompanijos statusą. Visus šiuos metus meganet siekė klientus aptarnauti ne žodžiais, o darbais: šiandiena tik per dvi valandas reaguojama į klientų užklausimus, per tas pačias dvi valandas realizuojami gedimai, techninis servisas dirba ir savaitgaliais, ir švenčių dienomis, aktyviai bendraujama su klientais (tuo pačiu ir socialiniame tinkle Facebook), mielai klausiant ir klausant jų nuomonės apie teikiamas paslaugas, savo iniciatyva klientams pranešama apie besibaigiančias sutartis, siūlant ir toliau naudotis meganet paslaugomis su dar geresnėmis sąlygomis. Klientų aptarnavimo kokybė bei greitis yra pagrindinis prioritetas ir meganet tinklo vadovui, kuris mielai palaiko tiesioginį kontaktą su klientais- jam esant reikalui galima parašyti el pašto adresu direktorius@meganet.lt.
Dar vienas svarbus meganet pasirinkimas yra vadovautis sąžiningumo principais versle. Sąžiningas informacijos klientams pateikimas apie teikiamas nuolaidas, vykdomas rinkodaros akcijas, taikomą interneto srauto valdymo politiką ryškiai skiria mūsų bendrovę nuo tų paslaugų teikėjų, kurie pabrėžia įspūdingai perkaitusias nuolaidas, “nulines” kainas keletui mėnesių sutarties galiojimo pradžioje, tačiau “pamiršta” paminėti visas su tuo susijusias sąlygas bei papildomas “žvaigždutes”. Matydami didėjantį vartotojų nepasitenkinimą tokia situacija, suprantame, jog einame teisingu keliu- jau seniai meganet propaguojama skaidrumo politika leidžia su klientais kurti atvirus pasitikėjimo kupinus santykius.
Nes ne tik dėl įspūdingų tinklo parametrų, pasaulyje mažai analogų turinčių šviesolaidinio interneto spartų ir į bendrovę investuotų lėšų grąžos dirbame, o dėl to, KAD BŪTŲ GERA. Visiems.
Nuoširdžiai Jūsų,
meganet šviesolaidinio tinklo direktorius
Rimantas Smolskis